1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig. Die folgenden Hinweise geben Ihnen einen Überblick darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website erhoben und verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Namen, Kontaktdaten, IP-Adressen und gegebenenfalls Informationen über Ihren Gesundheitszustand.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist Frau Dr. med. Juliane Rettig-Zimmermann als Inhaberin der Praxis OHV DOCS mit den Standorten Oranienburg und Hennigsdorf. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortliche Stelle“.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ein Teil Ihrer Daten wird erhoben, wenn Sie uns diese selbst mitteilen, beispielsweise durch die Nutzung unseres Kontaktformulars, bei Rezept- oder AU-Anfragen oder durch das Hochladen von Dokumenten.
Weitere Daten werden automatisch beim Besuch unserer Website durch unsere IT-Systeme verarbeitet. Hierbei handelt es sich insbesondere um technisch erforderliche Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
Wofür verwenden wir Ihre Daten?
Wir verwenden personenbezogene Daten zur technischen Bereitstellung und Absicherung unserer Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Terminorganisation sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation Ihrer medizinischen Behandlung.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Darüber hinaus stehen Ihnen gegebenenfalls ein Recht auf Datenübertragbarkeit, ein Widerspruchsrecht sowie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
Externe Dienste und technische Komponenten
Unsere Website verwendet technische Komponenten zur Darstellung, Absicherung und Bereitstellung ihrer Funktionen. Hierzu gehören insbesondere ein Kontaktformular, technische Spam-Schutzmaßnahmen und ein System zur Verwaltung datenschutzrechtlicher Einwilligungen.
Für die Online-Terminbuchung verlinken wir auf den externen Dienst x.webtermin des Anbieters medatixx. Weitere Informationen zu den eingesetzten Diensten und der jeweiligen Datenverarbeitung finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den einschlägigen gesetzlichen und berufsrechtlichen Bestimmungen.
Bei der Verarbeitung von Gesundheitsdaten gelten besondere gesetzliche Schutzanforderungen. Die Verarbeitung solcher Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der jeweils anwendbaren Rechtsgrundlagen und unter Beachtung der ärztlichen Schweigepflicht.
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet trotz angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen Risiken aufweisen kann. Ein absoluter Schutz vor sämtlichen Zugriffsmöglichkeiten Dritter kann nicht gewährleistet werden.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
OHV DOCS
Frau Dr. med. Juliane Rettig-Zimmermann
Bernauer Straße 66
16515 Oranienburg
Telefon: 03301-53 83 87
Fax: 03301-53 83 88
E-Mail: info@ohv-docs.de
Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Unsere Praxisstandorte
Unser Internetangebot umfasst Informationen und Kontaktmöglichkeiten für folgende Praxisstandorte:
Standort I – OHV DOCS
Bernauer Straße 66
16515 Oranienburg
Telefon: 03301-53 83 87
Standort II – Yachthafenpraxis
Am Yachthafen 12b
16761 Hennigsdorf
Telefon: 03302-20 66 59 9
Beide Praxisstandorte werden von Frau Dr. med. Juliane Rettig-Zimmermann als gemeinsamer verantwortlicher Stelle betrieben.
Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars können Sie den gewünschten Praxisstandort auswählen. Ihre Anfrage wird entsprechend dieser Auswahl zur Bearbeitung durch das zuständige Praxisteam verwendet.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
Bei der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, gelten zusätzlich die Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.
Soweit Gesundheitsdaten zur medizinischen Diagnostik, Versorgung oder Behandlung erforderlich sind, erfolgt deren Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG sowie den anwendbaren berufsrechtlichen und gesetzlichen Vorschriften.
Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden innerhalb unserer Praxis ausschließlich von Personen verarbeitet, die diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
Zur technischen Bereitstellung unserer Website und der dazugehörigen Kommunikationsdienste setzen wir externe IT- und Hosting-Dienstleister ein.
Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Eine Weitergabe an sonstige Empfänger erfolgt ausschließlich, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, Sie wirksam eingewilligt haben oder die Weitergabe für die rechtmäßige Durchführung der medizinischen Versorgung erforderlich ist.
Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Medizinische Behandlungsunterlagen werden grundsätzlich zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufbewahrt, soweit nicht andere gesetzliche Vorschriften eine längere Aufbewahrungsfrist vorsehen (§ 630f Abs. 3 BGB).
Allgemeine Kontaktanfragen, die nicht Bestandteil der medizinischen Dokumentation werden, werden gelöscht, sobald ihre weitere Speicherung für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Für bestimmte technische Daten, insbesondere Serverprotokolle und temporär gespeicherte Formulareinträge, gelten gesonderte Aufbewahrungs- und Löschfristen, die in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung erläutert werden.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Hierzu genügt eine formlose Mitteilung an die verantwortliche Stelle. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Die für unsere Praxis grundsätzlich zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Website: www.lda.brandenburg.de
Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO.
Darüber hinaus können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO sowie die Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, beispielsweise wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung eine Einschränkung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags mithilfe automatisierter Verfahren verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Soweit technisch machbar und rechtlich zulässig, können Sie auch die direkte Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung
Werden personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Nach einem Widerspruch verarbeiten wir die betreffenden Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver übertragen werden, während der Übertragung vor unbefugtem Mitlesen geschützt.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Verwendung von „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
Die HTTPS-Verschlüsselung schützt die Verbindung zu unserem Webserver. Sie bedeutet nicht automatisch, dass jede anschließende Verarbeitung oder E-Mail-Übermittlung Ende-zu-Ende-verschlüsselt erfolgt.
3. Datenschutzrechtliche Ansprechpartner
Fragen zum Datenschutz
Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an die verantwortliche Praxisinhaberin:
Frau Dr. med. Juliane Rettig-Zimmermann
OHV DOCS
Bernauer Straße 66
16515 Oranienburg
E-Mail: info@ohv-docs.de
Ein gesonderter Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt.
4. Datenerfassung auf unserer Website
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und die Website nutzerfreundlich zu gestalten.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies werden nach Beendigung Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere können für eine bestimmte Zeit auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben.
Technisch unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, soweit dies zur Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich ist (§ 25 Abs. 2 TDDDG).
Für nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien holen wir, soweit gesetzlich vorgeschrieben, vor deren Einsatz Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können gespeicherte Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen und Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies eingeschränkt oder vollständig blockiert werden. Dadurch können einzelne Funktionen unserer Website beeinträchtigt werden.
Verwaltung der Einwilligungen mit Borlabs Cookie
Wir verwenden auf unserer Website die Software Borlabs Cookie zur Verwaltung datenschutzrechtlicher Einwilligungen.
Mit Borlabs Cookie können Sie festlegen, welchen optionalen Cookies und Diensten Sie zustimmen möchten. Hierbei werden Ihre Einwilligungsentscheidungen und die hierfür technisch erforderlichen Informationen verarbeitet und dokumentiert.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie zur Bereitstellung der technisch erforderlichen Einwilligungsverwaltung.
Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
Weitere Informationen zu optionalen Diensten, den verwendeten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie in den Cookie-Einstellungen unserer Website.
Hosting durch Mittwald
Unsere Website und die zugehörigen technischen Dienste werden auf Servern der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, Deutschland, betrieben.
Mittwald stellt die technische Infrastruktur für das Hosting unserer Website sowie für die zugehörigen E-Mail-Dienste bereit.
Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung, Wartung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website erforderlich ist.
Die Verarbeitung technisch notwendiger Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Mittwald finden Sie unter www.mittwald.de/datenschutz.
Server-Log-Dateien
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter technisch erforderliche Informationen in Server-Log-Dateien verarbeitet. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
- IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Aufgerufene Seiten und Dateien
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL, sofern übermittelt
- HTTP-Statuscode und technische Informationen zur Anfrage
- Übertragene Datenmenge
Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen und missbräuchlichen Zugriffen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website.
Nach Angaben von Mittwald werden IP-Adressen in den Webserver-Zugriffsprotokollen anonymisiert gespeichert. Die entsprechenden Zugriffsprotokolle werden für 60 Tage aufbewahrt. Fehlerprotokolle werden nach sieben Tagen gelöscht.
Kontaktformular und elektronische Anfragen
Auf unserer Website bieten wir ein Kontaktformular an, über das Sie mit unserer Praxis Kontakt aufnehmen können.
Über dieses Formular können insbesondere allgemeine Anfragen, Rezeptwünsche und Anfragen zu Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (AU) übermittelt werden.
Für die Bereitstellung des Kontaktformulars verwenden wir die WordPress-Erweiterung Forminator.
Bei der Nutzung des Formulars können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Anrede, Vor- und Nachname
- Ausgewählter Praxisstandort
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Art und Inhalt Ihrer Anfrage
- Freiwillige Angaben im Nachrichtenfeld
- Hochgeladene Dateien und Dokumente
- Gegebenenfalls Angaben zu Beschwerden, Erkrankungen oder anderen medizinischen Sachverhalten
- Technische Informationen, soweit diese zur sicheren Formularverarbeitung erforderlich sind
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Kommunikation mit Ihnen und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung Ihrer medizinischen Versorgung.
Soweit die Verarbeitung zur Durchführung oder Anbahnung einer medizinischen Behandlung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei der Verarbeitung von Gesundheitsdaten findet zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den anwendbaren nationalen Vorschriften Anwendung.
Bei sonstigen Anfragen richtet sich die Rechtsgrundlage nach dem jeweiligen Inhalt und Zweck der Anfrage. Dies kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder eine von Ihnen erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sein.
Temporäre Speicherung von Formulareinträgen
Zur Sicherstellung einer zuverlässigen Bearbeitung und zur Nachverfolgung möglicher technischer Übermittlungsfehler werden die über unser Kontaktformular eingereichten Daten vorübergehend in der WordPress-Datenbank auf unserem Webserver gespeichert.
Die Aufbewahrungsdauer dieser Formulareinträge beträgt sieben Tage. Nach Ablauf dieser Frist werden die Einträge über die automatische Löschfunktion des Formularsystems entfernt.
Mit den Formulareinträgen verknüpfte hochgeladene Dateien werden entsprechend der konfigurierten Löschfunktion zusammen mit dem jeweiligen Eintrag entfernt.
Im Rahmen der Formulareinträge erfasste IP-Adressen und technische Standortinformationen werden nach drei Tagen anonymisiert, soweit solche Informationen erhoben werden.
Die vorübergehende Speicherung dient der Sicherstellung und Überprüfung einer ordnungsgemäßen Formularübermittlung. Sie erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit keine speziellere Rechtsgrundlage für die jeweilige Verarbeitung maßgeblich ist.
Die temporäre Speicherung im Formularsystem ist von einer gegebenenfalls erforderlichen Übernahme behandlungsrelevanter Informationen in die reguläre medizinische Patientenakte zu unterscheiden. Für die medizinische Dokumentation gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Etwaige technische Sicherungskopien unterliegen den dafür geltenden gesonderten Aufbewahrungs- und Löschverfahren.
Verarbeitung von Gesundheitsdaten
Im Rahmen der Nutzung unseres Kontaktformulars können besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere Gesundheitsdaten.
Solche Daten können beispielsweise Angaben zu Beschwerden, Erkrankungen, Symptomen, gewünschten Arbeitsunfähigkeitszeiträumen oder anderen medizinischen Anliegen umfassen.
Diese Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens und, soweit erforderlich, im Rahmen Ihrer medizinischen Versorgung verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit zur medizinischen Versorgung erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.
Die Verarbeitung erfolgt unter Verantwortung entsprechend befugter medizinischer Fachpersonen und unter Beachtung der gesetzlichen Vertraulichkeits- und Geheimhaltungspflichten.
Hochladen und Übermitteln von Dokumenten
Unser Kontaktformular ermöglicht das Hochladen von Dokumenten, insbesondere ausgefüllten Formularen zur Anmeldung einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung.
Hierbei können personenbezogene Daten und besonders schützenswerte Gesundheitsdaten verarbeitet werden.
Bitte übermitteln Sie ausschließlich die Unterlagen und Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.
Die Übertragung der hochgeladenen Dateien zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.
Die übermittelten Dokumente werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet und gegebenenfalls in die medizinische Dokumentation übernommen, sofern dies hierfür erforderlich ist.
Für die temporäre Speicherung der Dateien auf unserem Webserver gelten die im Abschnitt „Temporäre Speicherung von Formulareinträgen“ beschriebenen Löschregelungen.
Interaktives AU-Formular als PDF
Auf unserer Website stellen wir ein elektronisch ausfüllbares PDF-Dokument für Anfragen zu Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen bereit.
Das Dokument kann heruntergeladen und mit einem geeigneten PDF-Programm auf Ihrem eigenen Endgerät ausgefüllt, gespeichert und gegebenenfalls ausgedruckt und unterschrieben werden.
Das bloße Ausfüllen und lokale Speichern des PDF-Dokuments führt nicht zu einer Übermittlung der eingegebenen Formulardaten an unsere Praxis, solange ausschließlich lokale Funktionen Ihres Endgeräts verwendet werden.
Eine Übermittlung der Angaben an unsere Praxis erfolgt erst, wenn Sie das ausgefüllte Dokument über unser Kontaktformular hochladen und die Anfrage absenden.
Die Funktionsfähigkeit der interaktiven PDF-Eingabefelder und der lokalen Speicherfunktion kann vom verwendeten Browser, Betriebssystem und PDF-Programm abhängen.
Schutz vor Spam und missbräuchlicher Formularnutzung
Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor unerwünschten, automatisierten und missbräuchlichen Übermittlungen setzen wir zusätzliche technische Sicherheitsmechanismen ein.
Diese dienen der Erkennung und Einschränkung automatisierter Anfragen sowie der Aufrechterhaltung eines sicheren und zuverlässigen Formularbetriebs.
Soweit hierbei personenbezogene technische Informationen verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer IT-Systeme, der Verhinderung missbräuchlicher Formularübermittlungen und der Gewährleistung einer zuverlässigen Erreichbarkeit unserer Praxis.
Elektronische Kommunikation und E-Mail-Versand
Zur Übermittlung von Anfragen aus unserem Kontaktformular verwenden wir die WordPress-Erweiterung Post SMTP.
Der Versand erfolgt über einen Mailserver unseres Hosting-Anbieters Mittwald. Auch das zugehörige Praxispostfach wird bei Mittwald betrieben.
Für die Verbindung zwischen unserer Website und dem ausgehenden Mailserver wird das verschlüsselte Übertragungsverfahren STARTTLS verwendet.
Die übermittelten E-Mails können personenbezogene Daten und, soweit im Rahmen Ihrer Anfrage angegeben, Gesundheitsdaten sowie hochgeladene Dokumente enthalten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung Ihrer medizinischen Versorgung auf den hierfür maßgeblichen Rechtsgrundlagen, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
Die technische Übertragung über STARTTLS schützt die jeweilige verschlüsselte Transportverbindung. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der vollständigen E-Mail-Kommunikation ist damit nicht automatisch verbunden.
Technische E-Mail-Protokolle
Unser Hosting-Anbieter verarbeitet zur Sicherstellung des E-Mail-Betriebs technische Versand- und Zustellinformationen.
Nach Angaben von Mittwald werden Mail-Logs aus der Webumgebung nach einem Tag anonymisiert und anschließend für insgesamt 60 Tage vorgehalten. Dabei werden im Rahmen der Anonymisierung insbesondere Angaben zu Absendern und Empfängern entfernt.
Mailserver-Protokolle werden nach Angaben des Anbieters für vier Wochen aufbewahrt.
Diese Verarbeitung dient insbesondere der technischen Überwachung, Fehleranalyse und Gewährleistung eines zuverlässigen E-Mail-Betriebs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Plugins, externe Dienste und weitere Funktionen
Technische WordPress-Erweiterungen
Für die Bereitstellung und den sicheren Betrieb unserer Website verwenden wir technische WordPress-Erweiterungen und weitere Softwarekomponenten.
Diese dienen insbesondere der Darstellung unserer Website, der Bereitstellung von Formularen, der Verwaltung von Einwilligungen, dem sicheren E-Mail-Versand sowie der Erkennung und Abwehr technischer Angriffe.
Soweit im Rahmen dieser Funktionen personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der hierfür geltenden gesetzlichen Rechtsgrundlagen.
Lokal bereitgestellte Schriftarten
Zur einheitlichen Darstellung unserer Website verwenden wir Schriftarten, die über unseren eigenen Webserver bereitgestellt werden.
Hierzu können auch Schriftarten gehören, die ursprünglich über Google Fonts angeboten werden, jedoch lokal auf unserem Server gespeichert und von dort ausgeliefert werden.
Für den Abruf lokal bereitgestellter Schriftarten ist keine Verbindung zu den Servern von Google erforderlich.
Die Verarbeitung technisch erforderlicher Zugriffsdaten im Rahmen der Bereitstellung der Schriftarten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer einheitlichen und technisch zuverlässigen Darstellung unseres Internetangebots.
Google Maps und externe Kartenangebote
Unsere Website kann Links zu externen Karten- und Routenplanungsdiensten, insbesondere Google Maps, enthalten.
Wenn Sie einem entsprechenden externen Link folgen, verlassen Sie unsere Website. Der jeweilige Anbieter kann anschließend personenbezogene Daten nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Anbieter von Google Maps für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Online-Terminbuchung über medatixx (x.webtermin)
Für die Online-Terminbuchung stellen wir einen Link zum externen Terminbuchungsdienst x.webtermin bereit.
Anbieter des Dienstes ist die medatixx GmbH & Co. KG, Im Kappelhof 1, 65343 Eltville am Rhein, Deutschland.
Wenn Sie den Link zur Online-Terminbuchung verwenden, gelangen Sie auf das Buchungssystem des Anbieters medatixx.
Im Rahmen der Terminbuchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Geburtsdatum
- Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Versicherungsart
- Ausgewählter Arzt beziehungsweise Praxisstandort
- Art und Zeitpunkt des gewünschten Termins
- Gegebenenfalls freiwillige zusätzliche Angaben für die Praxis
Die Daten werden zur Organisation und Durchführung der Terminvereinbarung verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Anbahnung beziehungsweise Durchführung einer medizinischen Behandlung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit im Rahmen der Terminvereinbarung Gesundheitsdaten verarbeitet werden, findet zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen nationalen Vorschriften Anwendung.
Nach Angaben des Anbieters erfolgt die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und dem Buchungssystem verschlüsselt. Die vorübergehend im Buchungssystem verarbeiteten Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verschlüsselt gespeichert.
Bis zur Bestätigung einer Terminbuchung werden die eingegebenen Daten für höchstens eine Stunde vorgehalten. Nach der Bestätigung werden die Buchungsdaten nach Angaben des Anbieters verschlüsselt an die Praxis übermittelt und die temporären Buchungsdaten auf den Servern des Anbieters gelöscht.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch medatixx finden Sie unter https://medatixx.de/datenschutz.
Technische Betreuung und Wartung
Unsere Website wird durch einen externen IT-Dienstleister technisch betreut und gewartet.
Die technische Betreuung umfasst insbesondere die Pflege und Aktualisierung der Website, die Verwaltung technischer Komponenten sowie Maßnahmen zur Gewährleistung von Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit.
Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, geschieht dies ausschließlich im Rahmen der vertraglich vereinbarten Aufgaben und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die technische Betreuung erfolgt durch:
webpeople
Grützmacherweg 6
13599 Berlin
Website: www.webpeople.de
6. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand der Datenschutzerklärung: 31.10.2026